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Info- & Servicecenter

Impressum

MRS Tennis AG
Lerzenstrasse 27
8953 Dietikon


Telefon: 044 743 77 22


eMail: info@tennis-point.ch


Präsident des Verwaltungsrates: Thomas Welle


Geschäftsführer: Patrick Schnidrig


Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
CHE-106.179.599




In juristischen Angelegenheiten vertreten durch:


IT-Recht Kanzlei geprüft

IT-Recht Kanzlei
Alter Messeplatz 2
80339 München
Tel: +49(0)89- 130 1433 - 0
Fax: +49(0)89- 130 1433 - 60

E-Mail: info@it-recht-kanzlei.de


Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung
Als Onlinehändler sind wir verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@tennis-point.ch
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Kontakt

Da können Sie sich sicher sein - bei uns gibt es immer auf jede Frage eine Antwort! Wir helfen Ihnen gerne auf dem schnellstmöglichen Weg weiter, persönlich am Telefon, per E-Mail oder auch gerne per Post. Wir freuen uns auf Sie!


Persönliche Beratung am Telefon
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, zu Angeboten oder haben Sie allgemeine Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an!

Wir sind persönlich für Sie da - werktags von 10:00-12:00 und 13:30-17:00 Uhr

Tel.: 044 743 77 22


E-Mail: info@tennis-point.ch

Traditionelle Beratung - per Post
Unsere Postanschrift:
MRS Tennis AG
Lerzenstrasse 27
8953 Dietikon

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Tennis Point - jetzt auch bei Facebook und Twitter!
Sie können auch gerne über Facebook oder Twitter Kontakt mit uns aufnehmen. Probieren Sie es einfach aus!

Kontaktformular:
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Vorteil Tennis-Point

Riesige Auswahl

Riesige und vielfältige Auswahl neuester Produkte


Markenvielfalt
Kein anderer Tennis-Versender bietet Produkte von so vielen unterschiedlichen Herstellern an. Neben klassischen Tennismarken wie Wilson oder Head, führen wir Exklusivmarken wie Fred Perry, Under Armour und Lacoste in unserem Sortiment.
Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu erweitern!



Riesige Auswahl
Als Kunde sind Sie nur dann zufrieden, wenn sie genau das gefunden haben, wonach sie gesucht haben und die Qualität den höchsten Anforderungen entspricht. Wir haben über tausende verschiedene Artikel im Sortiment. Da ist mit Sicherheit für Sie das Richtige dabei!



Produktqualität
Wir bieten ausschließlich hochwertige Markenprodukte an. Sind wir von der Qualität eines Produktes nicht überzeugt, werden wir es Ihnen nicht anbieten. Aus diesem Grund sind wir von allen Produkten in unserem Sortiment überzeugt.





Sicher shoppen

Rücksendung innerhalb der Schweiz



Sollte Ihnen die Ware nicht gefallen oder nicht richtig passen, können Sie die Produkte problemlos an uns zurücksenden.

Gerne dürfen Sie auch den beigelegten Rücksendebegleitschein ausfüllen um unsere Retourenabteilung über den Grund der Retoure zu informieren und direkt weitere Schritte einzuleiten, wie z.B. eine neue Größe anzufordern oder eine Rückbuchung zu veranlassen.

Detaillierte Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung für den Verbraucher.

Umtauschrecht? Geld zurück?
Sie haben die Möglichkeit aus verschiedenen Rückgabeoptionen zu wählen.
Gerne tauschen wir den von Ihnen retournierten Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel aus.
Selbstverständlich ist auch die Erstattung des von Ihnen gezahlten Geldbetrages problemlos möglich. Dieser wird direkt auf das bei Ihrer Bestellung genutzte Konto zurückgebucht. Alternativ können wir den Betrag für Ihren nächsten Einkauf auch Ihrem Kundenkonto gutschreiben. Lesen Sie hierzu 30 Tage Geld-Zurück-Versprechen



Sicher Einkaufen mit Geld zurück Garantie
Ihr Vertrauen ist uns wichtig! Bei uns können Sie ganz sicher sein, dass Ihre personenbezogene Daten oder Informationen nicht anderweitig weitergegeben werden.
Das ist ein wichtiger Bestandteil unserer Philosophie und notwendiges Kriterium zur Trusted Shops Zertifizierung.
Diese ermöglicht Ihnen auch eine Geld-zurück-Garantie am Ende des Bestellprozesses abzuschließen.





Professioneller Service zu Ihrer Zufriedenheit

Professioneller Service zu Ihrer Zufriedenheit


Beratungskompetenz
Beratung und Service haben bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Deshalb sind alle unsere Mitarbeiter Experten auf Ihrem Gebiet, kompetent und zuverlässig. In unserem Servicecenter beschäftigen wir Trainer mit jahrelanger Erfahrung, Diplom Tennistrainer und Bundesligaspieler. Damit Sie auch weiterhin professionelle Beratung von unseren Beratern erhalten, egal ob im Ladengeschäft oder online, führen wir regelmäßige Schulungsmaßnahmen durch.



Service maßgeschneidert
Wir kümmern uns um Sie, ganz individuell. Wählen Sie bei Fragen, Anregungen oder Informationen einen unserer Beratungsservices und unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Am Telefon, per E-Mail oder per Post, nutzen Sie unseren Service wann und wie es Ihnen am besten passt!



Schneller Besaitungsservice
Die Saite auf Ihrem Tennisschläger ist gerissen oder ist nicht mehr bespielbar? Kein Problem! Bei uns können Sie Ihren Schläger individuell und schnell besaiten lassen. Drucken Sie sich dafür einfach folgendes Formular aus und füllen Sie dieses mit den richtigen Angaben. Anschließend müssen Sie dieses nur noch zusammen mit Ihrem Schläger an folgende Adresse senden:

MRS Tennis AG
Lerzenstrasse 27
8953 Dietikon

Nach ca. einer Woche (abhängig des Auftragsaufkommens) erhalten Sie den neu besaiteten Schläger mit einer beigelegten Rechnung zurück und schon sind Sie bereit für Ihr nächstes Match.

Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit Ihren Schläger in einem unserer Stores besaiten zu lassen.

Für einen zu besaitenden Tennisschläger berechnet Tennis-Point eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 CHF.
Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.



Wählen Sie Ihr Medium
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Kontaktmöglichkeiten um uns zu erreichen:

- Telefonisch von Mo bis Fr zwischen 10:00 und 18:30 Uhr sowie Sa zwischen 10:00 und 16:00 Uhr unter 044 743 77 22
- per E-Mail an info@tennis-point.ch
- Postalisch an MRS Tennis AG, Lerzenstrasse 27, 8953 Dietikon
- auf Facebook http://www.facebook.com/tennispoint.de






Einfache Versandabwicklung

Einfache Versandabwicklung


Schnelle Lieferung
Lieferschnelligkeit ist beim Shopping im Internet ein wichtiges Kriterium. Aus diesem Grund ist der Online-Shop an unser Warenwirtschaftssystem gekoppelt.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit nachzusehen, ob der Artikel bei uns vorrätig ist, oder nicht. Die sofortige Verfügbarkeit ist der wichtigste Baustein für eine schnelle Lieferung.
Unser Versprechen: Wenn Sie bis 15:30 Uhr bestellen, geht Ihr Paket noch am selben Tag auf die Reise zu Ihnen, an Werktagen spätestens innerhalb von 24 Stunden. Danach liegt es in der Hand der Schweizerischen Post die Ware schnellstmöglich zuzustellen.



Flexible Lieferung
Sind Sie zu den gewöhnlichen Lieferzeiten nicht zuhause? Kein Problem! Bei uns können Sie Ihre gewünschte Lieferadresse selbst bestimmen und Ihr Paket kommt garantiert bei Ihnen an.



Sendungsverfolgung
Mit der Sendungsverfolgung können Sie Ihre Sendung ganz einfach im Blick behalten und jederzeit den Status einsehen. Die Sendungsnummer erhalten Sie automatisch per E-Mail, nachdem das Paket von uns zum Versand bereitgestellt wird. Alternativ können Sie Ihre individuelle Sendungsnummer bei einem unserer Kundenservice Mitarbeiter erfahren.





Sichere Zahlungsoptionen nach Ihrem Geschmack

Sichere Zahlungsoptionen nach Ihrem Geschmack


Zahlungsmöglichkeiten
Erst anprobieren, dann zahlen! Zahlen Sie bequem per Rechnung, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Überweisen Sie den entsprechenden Betrag nach Erhalt der Ware. Weiterhin akzeptieren wir Bezahlungen per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal.



Geschenkidee (Gutscheine)
Ihnen fällt kein schönes Geschenk ein? Ein Gutschein von Tennis-Point.ch kommt garantiert gut an! Bestellen Sie den Gutschein online oder bequem per Telefon. Es gibt keine Vorgaben, denn Sie bestimmen den Wert. Den Gutschein kann der Beschenkte online einlösen, indem er den Gutscheincode bei der Bestellung eingibt. In unserer Filiale kann der Gutschein an der Kasse vorgezeigt werden, um die Summe dem Preis zu verrechnen.





Modernstes Umfeld für ein entspanntes Shoppingerlebnis

Modernstes Umfeld für ein entspanntes Shoppingerlebnis


Leichtes Handling im Onlineshop
Unkompliziert, schnell und einfach ? Einkaufen mit Vergnügen!
Der Tennis-Point Onlineshop ist besonders benutzerfreundlich aufgebaut. Zahlreiche Sortier- und Filterfunktionen helfen Ihnen schnellstmöglich zu Ihrem Wunschartikel zu gelangen und barrierefreies Stöbern zu garantieren.



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Sollten Sie also Fragen, Anregungen oder Kritik zu dem Artikel haben, kontaktiere unseren Kundenservice per Telefon (Ortstarif), per E-Mail oder über untenstehendes Kontaktformular.

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